izGym Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme tarihi: 09.05.2026

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Marka / Hizmet: izGym
Hizmet Sağlayıcı: İzmirSoft
Adres: İzmir / Türkiye
Web: https://izgym.com.tr
E-posta: info@izmirsoft.com
Vergi Bilgileri: Talep üzerine paylaşılır.

2. Hizmetin Konusu

izGym; personal trainer, butik spor salonu, pilates/reformer stüdyosu ve benzeri işletmelerin müşteri, antrenör, paket, seans, randevu, tahsilat, bildirim, rapor ve mobil uygulama süreçlerini yönetebilmesi için sunulan çevrim içi bir SaaS yazılım hizmetidir.

izGym fiziksel ürün satışı yapmaz. Bu nedenle kargo, fiziksel teslimat veya ürün gönderimi bulunmamaktadır.

3. Dijital Hizmet Teslimatı

Satın alma, ücretsiz deneme başlatma veya hesap oluşturma işleminin tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabı dijital olarak oluşturulur. Kurum yöneticisi hesabı aktif hale gelir ve kullanıcı kendisine tanımlanan giriş bilgileriyle panele erişebilir.

Teslimat, fiziksel kargo ile değil, izGym paneline ve ilgili dijital hizmetlere erişim sağlanmasıyla tamamlanmış kabul edilir.

4. Ücretsiz Deneme Süresi

izGym, uygun görülen paketlerde 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunabilir. Ücretsiz deneme süresi boyunca kullanıcıdan ücret alınmayabilir. Deneme süresi sonunda ücretli kullanıma devam edilmesi için ilgili paket seçimi, ödeme veya abonelik işlemlerinin tamamlanması gerekebilir.

Deneme süresi içinde kullanıcı hesabını kullanmayı bırakabilir veya talep etmesi halinde hesabının pasifleştirilmesini isteyebilir.

5. Abonelik ve Ödeme

Ücretli paketlerde hizmet bedeli, seçilen pakete ve ödeme dönemine göre belirlenir. Paket ücretleri, ödeme ekranında veya fiyatlandırma sayfasında kullanıcıya açık şekilde gösterilir.

Ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir. Abonelik sistemi aktif olduğunda kullanıcı seçtiği ödeme dönemine göre düzenli olarak ücretlendirilebilir. Kullanıcı, abonelik yenileme tarihinden önce iptal talebinde bulunarak sonraki dönem ücretlendirmesini durdurabilir.

6. İptal Koşulları

Kullanıcı, ücretli aboneliğini iptal etmek istediğinde info@izmirsoft.com adresi üzerinden veya sistem içinde sunulan iptal/destek kanalları aracılığıyla talep oluşturabilir.

Abonelik iptali, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olacak şekilde uygulanabilir. İptal sonrasında kullanıcı, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilir. İptal işlemi, geçmiş dönemlerde kullanılan hizmetlere ilişkin ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

7. İade Koşulları

izGym dijital ve çevrim içi olarak sunulan bir yazılım hizmetidir. Hesabın oluşturulması, panel erişiminin sağlanması ve hizmetin kullanılmaya başlanması ile dijital hizmet ifasına başlanmış kabul edilir.

Ücretli hizmetlerde iade talepleri aşağıdaki esaslara göre değerlendirilir:

• Kullanıcının yanlışlıkla çift ödeme yapması halinde fazla ödeme iade edilir.
• Teknik nedenlerle hizmetin hiç kullanılamaması ve sorunun makul süre içinde giderilememesi halinde iade talebi değerlendirilebilir.
• Hizmetin aktif kullanıldığı dönemlere ilişkin ücretler kural olarak iade edilmez.
• Abonelik iptali, bir sonraki ödeme döneminin yenilenmesini durdurur; geçmiş kullanım dönemleri için otomatik iade hakkı doğurmaz.
• Kampanya, indirim veya özel tekliflerle alınan hizmetlerde iade koşulları ilgili kampanya şartlarına göre ayrıca değerlendirilebilir.

Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.

8. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki kullanıcılar, ilgili mevzuat kapsamında mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir.

Ancak izGym, elektronik ortamda sunulan ve kullanıcı hesabının açılmasıyla ifasına başlanabilen dijital bir hizmettir. Kullanıcının açık onayı ile hizmetin ifasına başlanması, dijital hizmete erişim sağlanması veya sistemin aktif şekilde kullanılması halinde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlanabilir.

9. İade Süreci

İade talepleri info@izmirsoft.com adresine “İade Talebi” konu başlığıyla iletilebilir. Talepte ad soyad veya kurum adı, kayıtlı e-posta adresi, telefon numarası, ödeme tarihi, ödeme tutarı ve iade talep nedeni yer almalıdır.

İade talebi incelendikten sonra kullanıcıya e-posta veya sistem üzerinden dönüş yapılır. Uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

10. Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, sistemin kötüye kullanılması, yanıltıcı bilgilerle hesap oluşturulması, hukuka aykırı kullanım, başka kurum veya kişilerin verilerine yetkisiz erişim girişimi ya da kullanım şartlarının ihlali halinde hizmet geçici olarak askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Bu durumda kullanıcının destek kanalları üzerinden itiraz veya açıklama hakkı saklıdır.

11. Değişiklik Hakkı

İzmirSoft, işbu Teslimat, İptal ve İade Koşulları’nı mevzuata, hizmet yapısına veya ticari gerekliliklere göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Teslimat, iptal, iade ve abonelik işlemleriyle ilgili tüm sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İzmirSoft / izGym
Adres: İzmir / Türkiye
E-posta: info@izmirsoft.com
Web: https://izgym.com.tr